Lỗi client không thể vào được "File Manager"

[emailhoc]

Khi khách hàng vào File Manager trên Plesk thì báo lỗi như sau:

FileList::init() failed: ls_dir_wrapper() failed: Unable to logon user (WIN02\bmcvietnam): (1326) Logon failure: unknown user name or bad password.
---------------------- Debug Info -------------------------------
0: FileManagerUIPointer.php:709
    FileManagerUIPointer->accessItem(string 'GET', NULL null)
1: client.domain.hosting.file-manager.php:86
    plesk__client__domain__hosting__file_manager->accessItem(string 'GET', NULL null)
2: UIPointer.php:601
    UIPointer->access(string 'GET')
3: plesk.php:43

Cách xử lý

Cách 1: Kiểm tra xem tài khoản bmcvietnam trên hệ thống có bị disable không. Nếu có thì bạn enable tài khoản đó lên

Cách 2: Có thể do phần mật khẩu của tài khoản bmcvietname trên hệ thống chưa đồng bộ hóa với CSDL của Plesk nên dẫn đến lỗi này. Bạn tiến hành như sau:

Lấy mật khẩu của tài khoản bmcvietnam bằng lệnh: C:\Program Files\Parallels\Plesk\admin\bin\dbclient.exe --direct-sql --sql="select su.login, a.password from accounts a, sys_users su where a.id=su.account_id and su.login='bmcvietnam'"

Đồng bộ hóa bằng lệnh: C:\> net user bmcvietnam p@ssw0rd
Với p@ssw0rd là mật khẩu lấy được ở bước trên